【武漢魯控】我為群眾辦實(shí)事 | 工作累了，請(qǐng)來(lái)愛(ài)心之家“歇歇腳”

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2024-01-11

“愛(ài)心之家”戶外工作者驛站由武漢魯控水務(wù)工會(huì)聯(lián)合駐地工會(huì)組織共同打造。驛站內(nèi)，微波爐、飲水機(jī)、電冰箱、空調(diào)、手機(jī)充電設(shè)備、休息區(qū)、應(yīng)急藥品、洗手間、無(wú)線上網(wǎng)等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，戶外勞動(dòng)者可以在這里取暖納涼、喝口熱水、吃口熱飯，已成為他們繁忙工作之余的溫馨港灣。

在彰顯驛站公共服務(wù)功能的同時(shí)，公司將“黨建+服務(wù)”延伸到窗口“神經(jīng)末梢”，公開(kāi)供水搶修和供水服務(wù)先鋒隊(duì)服務(wù)機(jī)制，開(kāi)門(mén)納諫、傾聽(tīng)訴求，用心用情解決用戶急難愁盼。

自“愛(ài)心驛站”建站以來(lái)，驛站設(shè)置輪值黨員志愿者，保障服務(wù)不斷檔。共接待來(lái)往群眾110余人次，解決事項(xiàng)20余件，切實(shí)提升了戶外勞動(dòng)者的獲得感與滿足感，真正實(shí)現(xiàn)了“零距離”暖心服務(wù)。

接下來(lái)，武漢魯控水務(wù)將不斷加強(qiáng)黨建引領(lǐng)示范作用，創(chuàng)新站點(diǎn)服務(wù)方式方法，豐富深化站點(diǎn)服務(wù)內(nèi)涵，開(kāi)展多種形式的愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)，為群眾做更多好事、實(shí)事、暖心事。王美蘭 | 供稿